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从“流量为王”到“留量为王”,私域营销你能把握住吗?

2024-05-18

“流量为王”的神话会终结吗?也许互联网下一代的营销打法将是“留量为王”。

“流量为王”的打法,就是商家向门户网站、搜索引擎、电商平台投入巨额资金,以获得优先向用户展现的机会。这种向公众平台投放广告的方式被称为公域营销。

公域营销的第一道门槛就是昂贵的流量。其次,广告覆盖面虽广,但难以统计究竟触达了多少意向用户,因此转化率不好衡量。对于初创企业与垂直领域的经营者来说,最好找到一条低成本、高转化率的发展之路,私域营销就是一个好办法。

私域营销的特点是商家借助社交媒体平台,打造企业形象或产品IP,吸引用户关注,成为自己的粉丝,从而形成一个私密的流量池。商家与粉丝积极互动,在社交行为中卖出产品并获得粉丝的转发分享传播。

这种依托社交媒体或社交网络达成商业目标的市场营销行动被称为社会化营销,也就是“留量为王”的含义。截至目前,我国私域电商市场年成交额已经超过三万亿元,众多商家和个体经营者获利颇丰。

私域营销要怎么玩才能赚到钱?

一本书讲透内中门道 ——《私域时代社会化营销全攻略》。这本书立足于我国现实,对主流社交媒体平台的营销方法都做了精辟论述,并且剖析了典型商家的成功之道。

▲点击封面,进入购买界面

下文将对微信、小红书、快手这三个平台从构成、营销方法论、成功案例来逐一探索。

在微信里玩转社会化营销

微信月活13亿人,是当之无愧的“国民第一应用”,这是任何商家都要深耕的平台。微信的特点是弱中心化,非常适合企业自主建设平台。微信功能组件丰富,包括公众号、小程序、视频号等,这给了商家以多种手段实现营销活动的机会。

社交是微信的天然属性,因此在微信的生态里要玩转社会化营销,首要就是围绕商家与用户的连接来实现流量到留量的目标。书中用了一个极简的公式来表达微信生态的概念:

微信生态的定义

商家在微信生态中可以实现三大核心价值:品牌、转化、服务。

首先,商家可以利用生态公式左侧的各种工具塑造品牌形象,以此吸引用户关注。其次,商家通过品牌营销活动吸引流量,将公域流量与私域流量打通,将路人转化为粉丝。最后,商家将内部数据与外部数据打通,实现精准营销和精细化运营,促成交易发生。

微信生态社会化营销方法论

要利用好微信生态,就要准确了解功能组件的用户营销触点,并根据需要去使用。书中对公众号、微信群、小程序的营销触点都做了细致分析和分级,并形成直观的参考表格。下表展示的是微信群的用户营销触点和分级:

敲重点的时刻到了,商家要完成私域闭环营销变现,要做好四个环节:流量沉淀——流量经营——流量变现——再次激活。我们以瑞幸咖啡为例,看看它是怎么做的。

瑞幸咖啡通过桌卡、易拉宝、收银区大量展示二维码,引导用户关注公众号并进入企业微信群。然后推出个性服务,在一天各个时段推出不同的方案和优惠消息,持续刺激用户的购买欲。瑞幸咖啡还发力视频号直播,有力地提升了转化率。

微信社群差异化内容

书中对包括瑞幸咖啡在内的6个行业案例进行了战术解读,总有一套打法适合你。

小红书的营销密码

在互联网进入Web 2.0时代后,富媒体技术兴起,内容有了更加多元化的展现方式。“图文+视频”促成了众多内容平台的繁荣,小红书即是典型代表。

商家如何借助小红书这样的内容平台变现?一般而言,用户会被优质内容吸引,沉淀在平台上。然后商家为用户营造沉浸式、冲动式的消费环境,引导用户在体验内容时被转化。这就是内容电商私域营销的常规模式。

对于品牌来说,小红书的营销价值核心在于内容商业化,主要表现在品牌曝光和转化。因此,商家在小红书上的变现路径,就是通过社区模式与用户建立深度连接,发布优质内容引导用户消费。这也是我们常说的“种草——养草——拔草”的过程。

小红书从“种草”到“拔草”的完整链路

小红书的生态也自有其特点,在用户群体上以都市女性、职场精英白领为主。用户关注的前5项话题分别是彩妆、护肤、穿搭、正餐、减肥。因此,商家要想在小红书上有所斩获,找到自身的定位很重要。

小红书的生态构成包括三个方面:社区、企业号、福利社。书中对这三方面的营销触点也都提供了详细的分析与评级,拿着表格就清楚营销活动要怎么做了。

在小红书的生态世界里,完美日记这个美妆品牌可以说深得营销精髓。我们看下完美日记的转化过程。

种草:借助明星和头部 KOL 积累粉丝;

养草:腰部及以下 KOL 持续投放,普通用户分享扩大声量;

拔草:线上线下店铺承接,抓住流量快速转化。

书中还对母婴与旅游品牌的案例进行了分析,说明从构建私域流量池到实现转化的过程,帮助商家破解小红书营销密码。

短视频怎么拍能赚钱?

在短视频领域,抖音和快手是市场上的两大巨头,《私域时代社会化营销全攻略》选取快手平台,向我们展示通过运营短视频实现社会化营销的打法。

在平台定位上,快手倾向于去中心化的普惠主张。对于创作者发布的视频,快手的推荐算法核心在于优质内容导向,即流量会给到好作品,而不是极少数的“网红”。

这样的算法机制就给了普通创作者相对公平的曝光概率,使得产出“爆款”成为创作者的追求,增强了粉丝与创作者之间的连接。有了这样的市场基础,快手平台的营收核心来自三个方面:以广告为主的线上营销服务、直播业务、自有电商平台业务。

对于商家来说,洞察快手的核心营收点,就能发现助力自己获得成功的秘诀。商家需要重点关注的营销领域有内容生产、传播曝光、直播电商。

无论如何,产出优质的视频是第一位的,这是商业逻辑成立的前提。优质内容能获得平台流量扶持,吸引大量粉丝关注,然后向直播电商导流,从而实现私域营销变现。

书中对原创优质内容提出了9条法则,从封面设计到标题拟定,以及吸引用户打开和停留的技巧等。本书还对传播曝光给出了14条运营策略,并对直播电商给出了3种变现方法。一站式讲透短视频从制作、营销到变现的全过程。

本书创作团队神策数据还分享了自己在快手平台上的成功经验,营销策略如下:

第一,打造IP人物,拉近与用户的距离;

第二,根据数据分析,优化领域定位;

第三,抓住热门话题,制造“爆款”视频。

另外,书中还对服装、家居、美食商家的成功案例进行了分析解读,揭示了商家应该怎么拍好短视频来产生收益。

结语

从以上对微信、小红书、快手三大典型平台的营销分析来看,建立私域社会化营销的原则,还是在于商家首先要注重品牌和内容的建设,然后积极将公域流量导向私域流量,再以优质的服务赢得用户的依赖,从而实现商业变现。

总之就是产品做得好,私域营销也要做得好。除了以上三种平台,本书还对微博、领英、知乎进行了细致的分析,讲述了私域营销的方法论,给出了真实商家的成功案例。

随着平台技术能力的渗透,用户会提出越来越多的个性化需求,私域营销的场景也特别适合满足人们多元化的诉求。将来,我们会看到市场进一步被细分,玩转私域营销的商家,必定会占得先机!

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公域营销的第一道门槛就是昂贵的流量。其次,广告覆盖面虽广,但难以统计究竟触达了多少意向用户,因此转化率不好衡量。对于初创企业与垂直领域的经营者来说,最好找到一条低成本、高转化率的发展之路,私域营销就是一个好办法。

私域营销的特点是商家借助社交媒体平台,打造企业形象或产品IP,吸引用户关注,成为自己的粉丝,从而形成一个私密的流量池。商家与粉丝积极互动,在社交行为中卖出产品并获得粉丝的转发分享传播。

这种依托社交媒体或社交网络达成商业目标的市场营销行动被称为社会化营销,也就是“留量为王”的含义。截至目前,我国私域电商市场年成交额已经超过三万亿元,众多商家和个体经营者获利颇丰。

私域营销要怎么玩才能赚到钱?

一本书讲透内中门道 ——《私域时代社会化营销全攻略》。这本书立足于我国现实,对主流社交媒体平台的营销方法都做了精辟论述,并且剖析了典型商家的成功之道。

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在微信里玩转社会化营销

微信月活13亿人,是当之无愧的“国民第一应用”,这是任何商家都要深耕的平台。微信的特点是弱中心化,非常适合企业自主建设平台。微信功能组件丰富,包括公众号、小程序、视频号等,这给了商家以多种手段实现营销活动的机会。

社交是微信的天然属性,因此在微信的生态里要玩转社会化营销,首要就是围绕商家与用户的连接来实现流量到留量的目标。书中用了一个极简的公式来表达微信生态的概念:

微信生态的定义

商家在微信生态中可以实现三大核心价值:品牌、转化、服务。

首先,商家可以利用生态公式左侧的各种工具塑造品牌形象,以此吸引用户关注。其次,商家通过品牌营销活动吸引流量,将公域流量与私域流量打通,将路人转化为粉丝。最后,商家将内部数据与外部数据打通,实现精准营销和精细化运营,促成交易发生。

微信生态社会化营销方法论

要利用好微信生态,就要准确了解功能组件的用户营销触点,并根据需要去使用。书中对公众号、微信群、小程序的营销触点都做了细致分析和分级,并形成直观的参考表格。下表展示的是微信群的用户营销触点和分级:

敲重点的时刻到了,商家要完成私域闭环营销变现,要做好四个环节:流量沉淀——流量经营——流量变现——再次激活。我们以瑞幸咖啡为例,看看它是怎么做的。

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书中对包括瑞幸咖啡在内的6个行业案例进行了战术解读,总有一套打法适合你。

小红书的营销密码

在互联网进入Web 2.0时代后,富媒体技术兴起,内容有了更加多元化的展现方式。“图文+视频”促成了众多内容平台的繁荣,小红书即是典型代表。

商家如何借助小红书这样的内容平台变现?一般而言,用户会被优质内容吸引,沉淀在平台上。然后商家为用户营造沉浸式、冲动式的消费环境,引导用户在体验内容时被转化。这就是内容电商私域营销的常规模式。

对于品牌来说,小红书的营销价值核心在于内容商业化,主要表现在品牌曝光和转化。因此,商家在小红书上的变现路径,就是通过社区模式与用户建立深度连接,发布优质内容引导用户消费。这也是我们常说的“种草——养草——拔草”的过程。

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小红书的生态也自有其特点,在用户群体上以都市女性、职场精英白领为主。用户关注的前5项话题分别是彩妆、护肤、穿搭、正餐、减肥。因此,商家要想在小红书上有所斩获,找到自身的定位很重要。

小红书的生态构成包括三个方面:社区、企业号、福利社。书中对这三方面的营销触点也都提供了详细的分析与评级,拿着表格就清楚营销活动要怎么做了。

在小红书的生态世界里,完美日记这个美妆品牌可以说深得营销精髓。我们看下完美日记的转化过程。

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养草:腰部及以下 KOL 持续投放,普通用户分享扩大声量;

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书中还对母婴与旅游品牌的案例进行了分析,说明从构建私域流量池到实现转化的过程,帮助商家破解小红书营销密码。

短视频怎么拍能赚钱?

在短视频领域,抖音和快手是市场上的两大巨头,《私域时代社会化营销全攻略》选取快手平台,向我们展示通过运营短视频实现社会化营销的打法。

在平台定位上,快手倾向于去中心化的普惠主张。对于创作者发布的视频,快手的推荐算法核心在于优质内容导向,即流量会给到好作品,而不是极少数的“网红”。

这样的算法机制就给了普通创作者相对公平的曝光概率,使得产出“爆款”成为创作者的追求,增强了粉丝与创作者之间的连接。有了这样的市场基础,快手平台的营收核心来自三个方面:以广告为主的线上营销服务、直播业务、自有电商平台业务。

对于商家来说,洞察快手的核心营收点,就能发现助力自己获得成功的秘诀。商家需要重点关注的营销领域有内容生产、传播曝光、直播电商。

无论如何,产出优质的视频是第一位的,这是商业逻辑成立的前提。优质内容能获得平台流量扶持,吸引大量粉丝关注,然后向直播电商导流,从而实现私域营销变现。

书中对原创优质内容提出了9条法则,从封面设计到标题拟定,以及吸引用户打开和停留的技巧等。本书还对传播曝光给出了14条运营策略,并对直播电商给出了3种变现方法。一站式讲透短视频从制作、营销到变现的全过程。

本书创作团队神策数据还分享了自己在快手平台上的成功经验,营销策略如下:

第一,打造IP人物,拉近与用户的距离;

第二,根据数据分析,优化领域定位;

第三,抓住热门话题,制造“爆款”视频。

另外,书中还对服装、家居、美食商家的成功案例进行了分析解读,揭示了商家应该怎么拍好短视频来产生收益。

结语

从以上对微信、小红书、快手三大典型平台的营销分析来看,建立私域社会化营销的原则,还是在于商家首先要注重品牌和内容的建设,然后积极将公域流量导向私域流量,再以优质的服务赢得用户的依赖,从而实现商业变现。

总之就是产品做得好,私域营销也要做得好。除了以上三种平台,本书还对微博、领英、知乎进行了细致的分析,讲述了私域营销的方法论,给出了真实商家的成功案例。

随着平台技术能力的渗透,用户会提出越来越多的个性化需求,私域营销的场景也特别适合满足人们多元化的诉求。将来,我们会看到市场进一步被细分,玩转私域营销的商家,必定会占得先机!

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